AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gratuliere zur besten Entscheidung Deines Lebens!

Impressum

Monika Föhner Consulting GmbH
Margarethenstrasse 82
CH-4053 Basel

Telefon: +41 - (0)78 - 338 29 33
E-Mail: info@foehnerconsulting.de

UID (Unternehmens-Identifikationsnummer):
CHE-157.242.771

Anwendbares Recht/Gerichtsstand:
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Basel (Schweiz).
Details siehe Abschnitt 4.9 dieser AGB.

Hinweis zum Rechnungsaussteller:
Maßgeblich für Recht/Gerichtsstand und Widerrufsregeln ist der Rechnungsaussteller (Monika Föhner Consulting GmbH = CH-Recht / EU-Reseller (z.B. CopeCart) = EU-Recht des Resellers).

Baloise Versicherung AG
Aeschengraben 21
CH-4002 Basel

Geltungsraum:
Ganze Welt mit Ausnahme USA/Kanada

Verbraucherstreitbeilegung / Universalschlichtungsstelle:
Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

1) Information über die Erhebung personenbezogener Daten und Kontaktdaten des Verantwortlichen

1.1 Wir freuen uns, dass Sie unsere Website besuchen und bedanken uns für Ihr Interesse. Im Folgenden informieren wir Sie über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website. Personenbezogene Daten sind hierbei alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

1.2 Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist Monika Föhner Consulting GmbH, Margarethenstrasse 82, CH-4053 Basel, Schweiz, Tel: +41 (0)78 338 29 33, E-Mail: info@foehnerconsulting.de
Der für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten Verantwortliche ist diejenige natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

2) Datenerfassung beim Besuch unserer Website

Bei der bloß informatorischen Nutzung unserer Website, also wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur solche Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt (sog. „Server-Logfiles“). Wenn Sie unsere Website aufrufen, erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen die Website anzuzeigen:

- Unsere besuchte Website
- Datum und Uhrzeit zum Zeitpunkt des Zugriffes
- Menge der gesendeten Daten in Byte
- Quelle/Verweis, von welchem Sie auf die Seite gelangten
- Verwendeter Browser
- Verwendetes Betriebssystem
- Verwendete IP-Adresse (ggf.: in anonymisierter Form)

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung der Stabilität und Funktionalität unserer Website. Eine Weitergabe oder anderweitige Verwendung der Daten findet nicht statt. Wir behalten uns allerdings vor, die Server-Logfiles nachträglich zu überprüfen, sollten konkrete Anhaltspunkte auf eine rechtswidrige Nutzung hinweisen.

3) Cookies


Um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir auf verschiedenen Seiten sogenannte Cookies. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach dem Ende der Browser-Sitzung, also nach Schließen Ihres Browsers, wieder gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen uns oder unseren Partnerunternehmen (Cookies von Drittanbietern), Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (persistente Cookies). Werden Cookies gesetzt, erheben und verarbeiten diese im individuellen Umfang bestimmte Nutzerinformationen wie Browser- und Standortdaten sowie IP-Adresswerte. Persistente Cookies werden automatisiert nach einer vorgegebenen Dauer gelöscht, die sich je nach Cookie unterscheiden kann.

Sofern durch einzelne von uns implementierte Cookies auch personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO entweder zur Durchführung des Vertrages oder gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an der bestmöglichen Funktionalität der Website sowie einer kundenfreundlichen und effektiven Ausgestaltung des Seitenbesuchs.

Wir arbeiten unter Umständen mit Werbepartnern zusammen, die uns helfen, unser Internetangebot für Sie interessanter zu gestalten. Zu diesem Zweck werden für diesen Fall bei Ihrem Besuch unserer Website auch Cookies von Partnerunternehmen auf Ihrer Festplatte gespeichert (Cookies von Drittanbietern). Wenn wir mit vorbenannten Werbepartnern zusammenarbeiten, werden Sie über den Einsatz derartiger Cookies und den Umfang der jeweils erhobenen Informationen innerhalb der nachstehenden Absätze individuell und gesondert informiert.

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Aktuelle Hinweise zum Verwalten von Cookies finden Sie jeweils in der Hilfe Ihres Browsers.

1.1 Leistungsbeschreibung:
Unsere Coaching-Programme bestehen aus
a) der Bereitstellung digitaler Lern- und Coaching-Inhalte über ein Online-Portal (didaktisch geplante modulare/zeitversetzte Freischaltung) sowie
b) der Bereitstellung eines Buchungssystems, über das der Kunde innerhalb der vereinbarten Vertragslaufzeit seine Coaching-Calls selbständig buchen und reservieren kann.
Eine genaue Auflistung der Inhalte der jeweiligen Coaching-Produkte finden Sie bei Online-Buchung und auch auf der Rechnung detailliert aufgelistet.

1.2 Erfüllung der Leistung:
Zum Zeitpunkt der Freischaltung des Online-Portals samt Buchungssystem gilt die vertraglich geschuldete Gesamtleistung als vollständig erbracht, auch wenn der Kunde einzelne Inhalte nicht abruft oder keine Coaching-Calls bucht bzw. wahrnimmt.
– Deutschland: § 327b, § 611a, § 362 BGB
– Österreich: §§ 7 ff. VGG, § 1151 ABGB
– Schweiz: Art. 394 ff. OR

1.3 Mitwirkungspflicht und Verantwortung des Kunden:
Die fristgerechte und korrekte Umsetzung der Coaching-Inhalte - die Terminbuchung und Inanspruchnahme der Coaching-Calls liegen im alleinigen Verantwortungsbereich des Kunden. Nicht gebuchte oder nicht wahrgenommene Termine oder Coaching-Einheiten (persönlich oder digital) verfallen ersatzlos und begründen keine Pflichtverletzung, Nicht-Lieferung oder Nicht-Leistung des Anbieters.

1.4 Zahlungsabwicklung / Vertragspartner / Anwendbares Recht pro Zahlungs-Anbieter

1.4.1 Direktkauf bei Monika Föhner Consulting GmbH (CH)
Wenn der Vertrag direkt mit der Monika Föhner Consulting GmbH, Basel, zustande kommt (z. B. Rechnung, Shopify-Shop mit Shopify Payments/Mollie/Stripe als reiner Zahlungsdienstleister), bleibt Vertragspartner die Monika Föhner Consulting GmbH (CH).
→ Anwendbares Recht/Gerichtsstand: ausschließlich Schweizer Recht (Art. 394 ff. OR), Gerichtsstand Basel (CH).
→ Umsatzsteuer: Schweizer MwSt nach CH-Recht; für DE/AT keine 19 % EU-MwSt.
→  Widerruf: Kein EU-Widerrufs-/Rücktrittsrecht; es gilt ausschließlich Schweizer Recht (kein gesetzliches Widerrufsrecht).

1.4.2 Kauf über EU-Reseller („Merchant of Record“)
Erfolgt der Kauf über einen EU-Wiederverkäufer (z. B. CopeCart, Digistore24), ist Vertragspartner der Reseller. Es gelten dessen AGB, dessen Recht, dessen Widerrufsbelehrung und EU-Umsatzsteuer (z. B. 19 % DE).
→ In diesem Fall gelten diese AGB der Monika Föhner Consulting GmbH ergänzend nur für Nutzung des Coaching-Portals, Inhalte, IP/Copyright, Verhaltensregeln und Mitwirkungspflichten, soweit sie den Reseller-Bedingungen nicht widersprechen.
→ Widerrufsrecht (DE/AT) richtet sich ausschließlich nach den Regelungen des jeweiligen Resellers und werden deshalb in unserem Vertrags-Prozess immer vorsorglich mit inkludiert. Damit alle Fälle abgedeckt sind.

1.4.3 Klarstellung:
Maßgeblich ist der Rechnungsaussteller.
Steht auf der Rechnung CopeCart/Digistore24, liegt ein Reseller-Kauf vor (EU-Recht/EU-Widerruf über den Reseller).
Steht dort Monika Föhner Consulting GmbH (CH), liegt ein Direktkauf vor (CH-Recht, kein EU-Widerruf).
Die Widerrufsbelehrungen werden - sofern ein EU-Reseller Vertragspartner ist - durch den Reseller bereitgestellt. Unsere Hinweise dienen Transparenz und beziehen sich ausschliesslich auf Reseller-Fälle. 
Eine etwaig fehlerhafte, unvollständige oder verspätete Belehrung in unseren Unterlagen begründet keinen Anspruch auf Widerruf oder Rücktritt, sofern nicht ein EU-Reseller (z. B. CopeCart/Digistore24) Vertragspartner ist.

1.5 Widerruf / Rücktritt:
a) Deutschland: (nur gültig, falls die Zahlung über eine externe EU-ansässige Bezahl-Plattform (z.B. CopeCart Deutschland) abgewickelt wurde)
Gilt ausschliesslich bei Kauf über einen EU-Reseller (z.B. CopeCart/Digistore
Der Kunde verlangt ausdrücklich den sofortigen Beginn der Leistung und bestätigt, dass mit 
- der Freischaltung der digitalen Inhalte sein Widerrufsrecht nach 356 Abs. 5 BGB erlischt.
- sowie mit Beginn der individuellen Coaching-Leistung sein Widerrufsrecht nach § 356 Abs. 4 BGB erlischt.
b) Österreich: nur gültig, falls die Zahlung über eine externe EU-ansässige Bezahl-Plattform (z.B. CopeCart Deutschland abgewickelt wurde)
Gilt ausschliesslich bei Kauf über einen EU-Reseller (z.B. CopeCart/Digistore24):
Der Kunde verlangt ausdrücklich den sofortigen Beginn der Leistung und bestätigt,
– dass mit der Freischaltung der digitalen Inhalte sein Rücktrittsrecht nach § 18 Abs. 1 Z 11 FAGG erlischt,
– sowie dass mit Beginn der persönlichen Coaching-Dienstleistung sein Rücktrittsrecht nach § 18 Abs. 1 Z 1 FAGG erlischt.
c) Schweiz: Nach Schweizer Recht besteht weder für digitale Inhalte noch für Coaching-Dienstleistungen ein gesetzliches Widerrufsrecht. Mit der Freischaltung des Portals und der Möglichkeit zur Terminbuchung gilt der Auftrag als vertragsgemäß erfüllt (Art. 394 ff. OR).

2. Investition

2.1 Abrechnung & Umsatzsteuer:
Das vereinbarte Consulting-Paket wird – je nach Zahlungsweg – entweder direkt über unsere Schweizer Gesellschaft Monika Föhner Consulting GmbH (CH) oder über einen EU-Reseller (z. B. CopeCart, Digistore24) abgerechnet.

Wenn der Kauf über CopeCart erfolgt:

- Vertragspartner ist in diesem Fall CopeCart Deutschland.

- Auf der Rechnung erscheinen 19 % deutsche Umsatzsteuer (bzw. 20 % AT-USt), die direkt an den Reseller bezahlt wird.

- CopeCart ist hier der rechtliche Verkäufer („Merchant of Record“).

Wenn der Kauf direkt über uns erfolgt (z. B. Rechnung oder schweizerischer Shopify-Online-Store):

- Vertragspartner ist die Monika Föhner Consulting GmbH, Basel (CH).

- Es gilt Schweizer Mehrwertsteuerrecht.

- Schweizer Kunden zahlen den regulären Schweizer MwSt-Satz von derzeit 8,1 %, der auf der Rechnung separat ausgewiesen wird.

- Kunden aus der EU: Bei Direktkauf über uns wird keine EU-Umsatzsteuer erhoben.
Geschäftskunden (B2B) mit Sitz in der EU müssen den Umsatz nach dem
Reverse-Charge-Verfahren selbst versteuern (Art. 196 MwStSystRL / § 13b UStG DE).

Zusammengefasst:

- EU-Käufe über CopeCart → CopeCart stellt Rechnung + führt USt ab.

- Direktkäufe über Monika Föhner Consulting (CH) → Schweizer MwSt 8,1 % (oder Reverse-Charge bei EU-B2B).

Ein Direktkauf über uns liegt vor, wenn das Coaching direkt über unsere Schweizer Gesellschaft oder über unseren Schweizer Online-Shop (Shopify) abgerechnet wird.
Welche Variante gilt, erkennen Sie am Rechnungsaussteller (CopeCart/Digistore24 = Reseller / Monika Föhner Consulting GmbH = Direktkauf CH).

2.2 Modulare Bereitstellung & Erfüllung
Die Leistung ist didaktisch modular konzipiert. Die Teilfreischaltung einzelner Module im Online-Portal stellt jeweils die vertragsgemäße Bereitstellung/Erfüllung des vereinbarten Abschnitts dar. Weitere Inhalte werden gemäß Zeit-/Modulplan bereitgestellt.
Widerruf / Rücktritt bei digitalen Inhalten (DE/AT): Der Kunde verlangt ausdrücklich den sofortigen Beginn der Ausführung und bestätigt seine Kenntnis, dass mit Beginn der Ausführung das Widerrufs-/Rücktrittsrecht erlischt (DE: gemäß § 356 Abs. 4 und Abs. 5 BGB; AT: § 18 Abs. 1 Z 11 FAGG & § 18 Abs. 1 Z 1 FAGG). In der Schweiz besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht; etwaige vertragliche Rücktrittsrechte ergeben sich nur aus diesen AGB.

2.3 Zusatzleistungen
Die vereinbarte Investition deckt ausschließlich den im Angebot beschriebenen Leistungsumfang ab.
Über diesen Rahmen hinausgehende Sonderleistungen – etwa zusätzliche individuelle Betreuung (z. B. gesonderte 1:1-Zoom-Calls oder speziell angeforderte 1:1 Telefon-Calls, persönliche Nachbearbeitung, Ersatzleistungen für nicht wahrgenommene Programmbestandteile oder wiederholte Einzel-Erklärungen jenseits der Gruppen-Calls) – können nach Zeitaufwand gesondert berechnet werden.

2.4 Verlängerungen
Eine Verlängerung der Coaching-Zeit oder der Portal-Nutzung über die vereinbarte Dauer hinaus ist nicht automatisch inbegriffen. Eine Verlängerung kann nur nach individueller Vereinbarung erfolgen und ist mit zusätzlichen Kosten verbunden.

2.5 Organisatorischer Mehraufwand
Entstehen der Monika Föhner Consulting GmbH aufgrund von Umständen, die nicht dem vertraglich vereinbarten Leistungsumfang zuzurechnen sind – insbesondere, aber nicht abschließend, durch unbegründete oder wiederholte Widerrufsversuche, unnötige oder wiederholte Vertragsverhandlungen nach Vertragsschluss oder vergleichbare, vom Kunden veranlasste Vorgänge – ist die Monika Föhner Consulting GmbH berechtigt,
den dadurch verursachten zusätzlichen organisatorischen Aufwand sowie hieraus entstehende Mehrkosten dem Kunden angemessen nach Zeitaufwand zu berechnen.
Die Abrechnung erfolgt zu einem Stundensatz von EUR 269,– zzgl. der jeweils geltenden Umsatzsteuer,
berechnet in Einheiten von jeweils angefangenen 30 Minuten. Der Kunde erhält auf Wunsch eine detaillierte Aufstellung des angefallenen Zeitaufwands und der Kosten.
Soweit im Zusammenhang mit dem vorgenannten Mehraufwand notwendige externe Rechtsberatungs- oder Rechtsverfolgungskosten entstehen (z. B. für die Abwehr unbegründeter Ansprüche oder zur Durchsetzung vertraglicher Rechte), können diese gesondert und unmittelbar von den beauftragten Rechtsanwälten nach den gesetzlichen Vergütungsvorschriften (insbesondere RVG) gegenüber dem Kunden geltend gemacht werden.

3) Widerruf / Rücktritt / Storno

Gilt ausschließlich bei Käufen über einen EU-Reseller (z. B. CopeCart/Digistore24).
Bei Direktkauf mit Monika Föhner Consulting GmbH (CH) findet Schweizer Recht Anwendung;
Ein gesetzliches Widerrufs- / Rücktrittsrecht nach DE/AT besteht nicht.

3.1 Widerrufsbelehrung Deutschland

Die folgenden Belehrungen gelten ausschließlich, falls der Vertrag über eine in der EU ansässige Plattform (z. B. CopeCart Deutschland) geschlossen wurde.

Widerrufsadressat bei EU-Reseller (Widerrufe an die Monika Föhner Consulting GmbH (CH) entfalten keine Wirkung):
Der Widerruf ist ausschließlich gegenüber dem jeweiligen Reseller (z. B. CopeCart/Digistore24, siehe Rechnung) zu erklären.
Widerrufe an die Monika Föhner Consulting GmbH (CH) entfalten keine Wirkung, da diese dem Schweizer Recht unterliegt (siehe 4.9 - Anwendbares Recht).

3.1.1. Widerrufsrecht Deutschland
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag beim jeweiligem Reseller zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertrags-Abschlusses, bzw. ab dem Tag, und dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist), die digitalen Inhalte (= Zugang zum Online-Portal mit zeitlich freigeschaltenen Lektionen) und die Dienstleistung (= Zugangsdaten zur Terminbuchung der Coaching-Calls) erhalten haben.

Folgen des Widerrufs
Die Abwicklung, einschliesslich etwaiger Rückzahlungen, erfolgt ausschliesslich - wenn über einen EU-Reseller getätigt - über den jeweiligen Reseller (z.B. CopeCart/Digistore24) und erfolgt gemäss dessen AGB und Zahlungswegen.
Wenn Sie diesen Vertrag beim Reseller abgeschlossen und dort widerrufen haben, dann erfolgt die gesamte Rückabwicklung einschliesslich etwaiger Rückzahlungen ausschliesslich über den jeweiligen EU-Reseller gemäss dessen AGB und Zahlungswegen.

Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten und Coaching-Dienstleistungen
Das Widerrufsrecht für digitale Inhalte und die damit verbundene Coaching-Dienstleistung erlischt laut gemäß § 356 Abs. 4 und Abs. 5 BGB, sobald:
- Sie mit dem Download oder dem Streamen des Produkts (= Einloggen im Online-Portal) begonnen haben, und
- Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass Ihnen der Verkäufer (Ihr Reseller) Ihnen die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist bereitstellt, und
- Sie Ihre Kenntnis darüber bestätigt haben, dass durch diese Zustimmung Ihr Widerrufsrecht erlischt.

Der Verkäufer (Ihr Reseller) muss auf einem dauerhaften Datenträger, (z.B. Bestätigung per E-Mail oder gesicherte Ablage des Vertragsabschlusses) nachweisen, dass Sie diese Zustimmung erteilt haben. Sind diese Voraussetzungen erfüllt, besteht kein Widerrufsrecht mehr und Sie können das digitale Produkt und die damit einhergehende Coaching-Dienstleistung nicht widerrufen.

Art der Leistung / Bereitstellung in Teilabschnitten
Die Coaching-Leistung umfasst digitale Inhalte, die didaktisch in Modulen bereitgestellt werden.
Die Teilfreischaltung einzelner Module gilt als vertragsgemäße komplette Bereitstellung i. S. d. § 327b BGB; mit Bereitstellung des Zugangs zum Online-Portal gilt die Leistung als erbracht (§ 362 BGB). Der Kunde ist zur Abnahme der Teilabschnitte verpflichtet. Ergänzend gilt das in Punkt 2.2 beschriebene Grundprinzip der modularen Bereitstellung.

Widerruf bei digitalen Inhalten:
Der Kunde verlangt ausdrücklich den sofortigen Beginn der Leistung und bestätigt, dass mit
- Freischaltung der digitalen Inhalte sein Widerrufsrecht nach § 356 Abs. 5 BGB erlischt, und
- mit dem Erhalt der Termin-Buchungs-Links für seine Coaching-Dienstleistungen sein Widerrufsrecht nach § 356 Abs. 4 BGB erlischt.

Kundenerklärung (Deutschland):
„Ich verlange ausdrücklich den sofortigen Beginn der Leistung und bestätige, dass mit
– der Freischaltung der digitalen Inhalte mein Widerrufsrecht nach § 356 Abs. 5 BGB erlischt,
– sowie mit Beginn der individuellen Coaching-Dienstleistung mein Widerrufsrecht nach § 356 Abs. 4 BGB erlischt.“

Der Kunde bestätigt, dass er über den Verlust seines Widerrufsrechts belehrt wurde und diese Rechtsfolge anerkennt.

Hinweis für Direktkäufe bei Monika Föhner Consulting GmbH, Schweiz:
Ein Widerruf oder Rücktritt von Verträgen, die direkt mit der Monika Föhner Consulting GmbH (CH) geschlossen wurden (jenseits von EU-Resellern), ist nicht möglich.
Für diese Verträge gilt ausschliesslich Schweizer Recht (Art. 394 ff. OR); ein gesetzliches Widerrufs- oder Rücktrittsrecht besteht nicht.

3.2 Widerrufsbelehrung Österreich

Die folgenden Belehrungen gelten ausschließlich, falls der Vertrag über eine in der EU ansässige Plattform (z. B. CopeCart Deutschland) geschlossen wurde.

Widerrufsadressat bei EU-Reseller (Widerrufe an die Monika Föhner Consulting Gmbh (CH) entfalten keine Wirkung):
Der Widerruf ist ausschließlich gegenüber dem jeweiligen Reseller (z. B. CopeCart/Digistore24, siehe Rechnung) zu erklären.
Widerrufe an die Monika Föhner Consulting GmbH (CH) entfalten keine Wirkung, da diese dem Schweizer Recht unterliegt (siehe 4.9 - Anwendbares Recht).

3.2.1. Widerrufsrecht Österreich
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag beim jeweiligem Reseller zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertrags-Abschlusses, bzw. ab dem Tag, und dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist), die digitalen Inhalte (= Zugang zum Online-Portal mit zeitlich freigeschaltenen Lektionen) und die Dienstleistung (= Zugangsdaten zur Terminbuchung der Coaching-Calls) erhalten haben.

Folgen des Widerrufs
Die Abwicklung, einschliesslich etwaiger Rückzahlungen, erfolgt ausschliesslich - wenn über einen EU-Reseller getätigt - über den jeweiligen Reseller (z.B. CopeCart/Digistore24) und erfolgt gemäss dessen AGB und Zahlungswegen.
Wenn Sie diesen Vertrag beim Reseller abgeschlossen und dort widerrufen haben, dann erfolgt die gesamte Rückabwicklung einschliesslich etwaiger Rückzahlungen ausschliesslich über den jeweiligen EU-Reseller gemäss dessen AGB und Zahlungswegen.

Erlöschen des Rücktrittsrechts bei digitalen Inhalten und Coaching-Dienstleistungen
Das Rücktrittsrecht für digitale Inhalte und die damit verbundene Coaching-Dienstleistung erlischt gemäß § 18 Abs. 1 Z 11 und Z 1 FAGG, sobald:
- Sie mit dem Download oder dem Streamen des Produkts (= Einloggen im Online-Portal) begonnen haben, und
- Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass Ihnen der Verkäufer (Ihr Reseller) Ihnen die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist bereitstellt, und
- Sie Ihre Kenntnis darüber bestätigt haben, dass durch diese Zustimmung Ihr Rücktrittsrecht erlischt.

Der Verkäufer (Ihr Reseller) muss auf einem dauerhaften Datenträger, (z.B. Bestätigung per E-Mail oder gesicherte Ablage des Vertragsabschlusses) nachweisen, dass Sie diese Zustimmung erteilt haben. Sind diese Voraussetzungen erfüllt, besteht kein Widerrufsrecht mehr und Sie können das digitale Produkt und die damit einhergehende Coaching-Dienstleistung nicht widerrufen.

Art der Leistung / Bereitstellung in Teilabschnitten
Die Coaching-Leistung umfasst digitale Inhalte, die didaktisch in Modulen bereitgestellt werden.
Die Teilfreischaltung einzelner Module gilt als vertragsgemäße komplette Bereitstellung gemäss § 7 VGG; mit Bereitstellung des Zugangs zum Online-Portal gilt die Leistung als erbracht (§ 1151 ABGB).
Der Kunde ist zur Abnahme der Teilabschnitte verpflichtet. Ergänzend gilt das in Punkt 2.2 beschriebene Grundprinzip der modularen Bereitstellung.

Widerruf bei digitalen Inhalten:
Der Kunde verlangt ausdrücklich den sofortigen Beginn der Leistung und bestätigt, dass mit
- Freischaltung der digitalen Inhalte sein Rücktrittsrecht nach § 18 Abs. 1 Z 11 FAGG erlischt, und
- mit dem Erhalt der Termin-Buchungs-Links für seine Coaching-Dienstleistungen sein Rücktrittsrecht nach § 18 Abs. 1 Z 1 FAGG erlischt.

Kundenerklärung (Österreich):
„Ich verlange ausdrücklich den sofortigen Beginn der Leistung und bestätige,
– dass mit der Freischaltung der digitalen Inhalte mein Rücktrittsrecht nach § 18 Abs. 1 Z 11 FAGG erlischt,
– sowie dass mit Beginn der persönlichen Coaching-Dienstleistung mein Rücktrittsrecht nach § 18 Abs. 1 Z 1 FAGG erlischt.“

Der Kunde bestätigt, dass er über den Verlust seines Rücktrittsrechts belehrt wurde und diese Rechtsfolge anerkennt.

Hinweis für Direktkäufe bei Monika Föhner Consulting GmbH, Schweiz:
Ein Widerruf oder Rücktritt von Verträgen, die direkt mit der Monika Föhner Consulting GmbH (CH) geschlossen wurden (jenseits von EU-Resellern), ist nicht möglich.
Für diese Verträge gilt ausschliesslich Schweizer Recht (Art. 394 ff. OR); ein gesetzliches Widerrufs- oder Rücktrittsrecht besteht nicht.

3.3 Widerrufsbelehrung Schweiz
Die folgenden Bestimmungen gelten ausschliesslich für Verträge, die direkt mit der Monika Föhner Consulting GmbH (CH) geschlossen wurden.

3.3.1. Kein gesetzliches Widerrufs- oder Rücktrittsrecht Schweiz
Nach schweizerischem Recht besteht kein gesetzliches Widerrufs- oder Rücktrittsrecht für Verträge über digitale Inhalte oder Coaching-Dienstleistungen, die online abgeschlossen werden.
Mit Abschluss des Vertrages und der Freischaltung des Online-Portals einschließlich der Buchungsfunktion der Coaching-Calls gilt die vereinbarte Leistung als vollständig erbracht (Art. 394 ff. Obligationenrecht, OR).

Art der Leistung / Bereitstellung in Teilabschnitten
Die Coaching-Leistung umfasst digitale Inhalte, die didaktisch in Modulen bereitgestellt werden.
Der Online-Portal-Zugang und jede Teilfreischaltung gilt als vertragsgemäße komplette Bereitstellung im Sinne von Art. 394 OR;
Mit Bereitstellung des Online-Portal-Zugangs und/oder der jeweiligen Teil-Abschnitte ist die Teilleistung erfüllt;
der Kunde ist zur Abnahme der freigeschalteten Module verpflichtet.
Ergänzend gilt das in Punkt 2.2 beschriebene Grundprinzip der modularen Bereitstellung.

Hinweis zur Vertragserfüllung
Mit der Freischaltung des Portals und der Möglichkeit zur Terminbuchung der Coaching-Calls gilt der Auftrag als vertragsgemäß erfüllt.
Eine Rückerstattung, Annullierung oder Stornierung ist ausgeschlossen, da der Kunde mit Vertragsabschluss ausdrücklich die sofortige Leistungserbringung verlangt und anerkennt, dass nach Schweizer Recht kein Widerrufsrecht besteht (Art. 394 ff. OR).
Als Leistungserfüllung gilt bereits die Bereitstellung des persönlichen Zugangs zum Online-Portal, unabhängig davon, ob und in welchem Umfang der Kunde die Inhalte tatsächlich nutzt oder Coaching-Termine wahrnimmt. Mit der Freischaltung des Portals, einzelner Module, Buchungslinks oder Termin-Optionen gilt die vereinbarte Dienstleistung als begonnen und teilweise erfüllt. Jede Freischaltung, technische Bereitstellung oder organisatorische Vorleistung gilt als Teilleistung im Sinne von Art. 394 ff. OR und ist vollständig zu vergüten; eine Rückerstattung, Reduktion oder Annullierung ist ausgeschlossen.
Eine allfällige Kündigung nach Art. 404 OR gilt nach Beginn der Leistung als Kündigung zur Unzeit und entbindet den Kunden nicht von der Zahlung der gesamten vereinbarten Vergütung. Bereits fällige oder erbrachte Leistungen bleiben vollumfänglich geschuldet; im Falle einer Kündigung zur Unzeit haftet der Kunde zusätzlich für den dadurch entstehenden Schaden (Art. 404 Abs. 2 OR).

Hinweis für EU-Reseller-Fälle
Kommt der Vertrag ausnahmsweise über einen EU-Reseller (z. B. CopeCart/Digistore24) zustande, gelten ausschließlich dessen Verbraucherinformationen und Widerrufsregeln; ein Widerruf ist in diesem Fall ausschließlich gegenüber dem Reseller zu erklären.

Kundenerklärung (Schweiz)
„Ich verlange die sofortige Ausführung und bestätige, dass mit der Freischaltung des Portals und der Buchungsfunktion der Gruppencalls – auch bei nur teilweiser Freischaltung – meine Leistung als vollständig erbracht gilt.“

Gemäß Art. 394 ff. OR ist jede Teilfreischaltung eine vertragsgemäße Ausführung; ein Rücktritt oder Widerruf nach Vertragsabschluss ist ausgeschlossen.

Zusatz für Klarheit
Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz schließen ihren Vertrag direkt mit der
Monika Föhner Consulting GmbH, Basel (Schweiz).
Für sämtliche Vertragsbeziehungen gilt ausschließlich Schweizer Recht (Art. 394 ff. OR); Gerichtsstand ist Basel.
Ein Widerruf oder Rücktritt nach Vertragsabschluss ist nicht möglich.

4) Vertrags-Bedingungen

4.1 Zustandekommen des Vertrages:
Der Vertrag kommt ausschließlich in elektronischer Form (Online-Buchung, E-Mail) oder fernmündlich auf ausdrückliche Initiative des Kunden zustande (z. B. Anmeldung/Terminbuchung/Rückrufbitte).
Ein Haustürgeschäft i.S.d. § 312b BGB bzw. ein Off-Premises-Vertrag liegt daher nicht vor.
Für Direktkäufe mit der Monika Föhner Consulting GmbH (CH) gilt ausschließlich Schweizer Recht;
Das deutsche Widerrufsrecht für Haustürgeschäfte (§ 312g BGB) ist bereits mangels Anwendbarkeit deutschen Rechts nicht einschlägig.
Nach Schweizer Recht besteht für online/telefonisch abgeschlossene Coaching-Verträge kein gesetzliches Rücktrittsrecht; die Bestimmungen zu Haustürgeschäften nach Art. 40a ff. OR sind nicht anwendbar.
Sofern der Vertrag ausnahmsweise über einen EU-Reseller (z. B. CopeCart/Digistore24) zustande kommt, gelten ausschließlich dessen Verbraucherinformationen und Widerrufsregeln; ein Widerruf ist in diesem Fall ausschließlich gegenüber dem Reseller zu erklären (siehe Rechnungs-Steller).

4.2 Beginn der Leistung und Widerrufsrecht:
Der Kunde wünscht ausdrücklich den sofortigen Beginn der Leistungserbringung. Dies umfasst u.a. die Freischaltung des Coaching-Portals (auch in Modulen) und die Bereitstellung des Buchungssystems für Coaching-Calls.
Mit dieser Freischaltung gilt die vertraglich geschuldete Leistung als erbracht, auch wenn der Kunde Inhalte nicht abruft oder keine Coaching-Calls bucht.
Das gesetzliche Widerrufs- bzw. Rücktrittsrecht erlischt daher mit Beginn der Ausführung gemäß:

- Deutschland: § 356 Abs. 4 (Dienstleistung) und Abs. 5 (Digitale Inhalte) BGB

- Österreich: § 18 Abs. 1 Z 11 FAGG und § 18 Abs. 1 Z 1 FAGG

- Schweiz: Es besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Art. 394 ff. OR

4.3 Keine Heilversprechen / Eigenverantwortung:
Die Programme vermitteln Methoden und Werkzeuge zur Selbsthilfe. Ein konkreter Erfolg -
etwa schulische, berufliche oder gesundheitliche Ergebnisse - wird nicht geschuldet.
Der Kunde trägt die Verantwortung für die Anwendung der vermittelten Inhalte und für den eigenen Fortschritt.

4.4 Mitwirkungspflichten des Kunden:
Die Buchung und Wahrnehmung der angebotenen Coaching-Calls liegt ausschliesslich im Verantwortungsbereich des Kunden. Nicht gebuchte oder nicht genutzte Termine und/oder Inhalte verfallen ersatzlos und begründen keine Pflichtverletzung des Anbieters. Das blosse Unterlassen der Portalnutzung und/oder Nicht-Buchen der Coaching-Calls oder die Behauptung, man habe keinen Zugang erhalten, entbindet nicht von der Zahlungspflicht, sofern die Zugänge nachweislich bereitgestellt wurden.

4.5 Zahlung und Fälligkeit:
Alle vereinbarten Entgelte sind mit Vertragsschluss sofort fällig, sofern keine Ratenzahlung schriftlich oder fernmündlich vereinbart wurde.
Bei vereinbarter Ratenzahlung tritt die Fälligkeit des gesamten Restbetrages automatisch ein, sobald eine Rate nicht fristgerecht beglichen wird.
– Deutschland: § 271 BGB
– Österreich: § 918 ABGB
– Schweiz: Art. 108 OR.
Ein Widerruf, Rücktritt oder eine Stornierung entbindet nicht von der Zahlungspflicht. Der vereinbarte Gesamt-Betrag bleibt in voller Höhe geschuldet, sobald die Leistung mit Freischaltung des Online-Portals und der Buchungsfunktion der Coaching-Calls begonnen hat.
– Deutschland: § 356 Abs. 4 und Abs. 5 BGB.
– Österreich: § 18 Abs. 1 Z 11 FAGG i. V. m. § 1151 ABGB & § 18 Abs. 1 Z 1 FAGG
– Schweiz: Art. 394 ff. OR.
Eine (auch anteilige) Rückerstattung ist ausgeschlossen. Zahlungsverzug kann nach den jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften die Beauftragung externer Rechtsanwälte oder Inkassodienste sowie die Geltendmachung zusätzlicher Kosten auslösen.
4.5.1 Verzug/Inkasso/Chargebacks.
Bei Zahlungsverzug schuldet der Kunde Verzugszinsen von 5 % p. a. (Art. 104 OR) und ersetzt sämtliche angemessenen Betreibungs-, Inkasso- und Rechtsverfolgungskosten;
Rücklastschriften/Chargebacks gehen zu seinen Lasten;
je Vorgang fällt eine Bearbeitungspauschale von CHF 40 zzgl. bankseitiger Gebühren an.
4.5.2 Sperre bei Verzug:
Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Portalzugang und Terminbuchung vorübergehend zu sperren, bis alle offenen Beträge beglichen sind; keine Rückerstattung für die Zeit der Sperre.

4.6 Aufrechnung und Zurückbehaltung
Eine Aufrechnung oder Zurückbehaltung gegenüber unseren Forderungen ist ausgeschlossen,
es sei denn, die Gegenforderung ist unbestritten oder rechtskräftig festgestellt.

4.7 Abtretung und Übertragbarkeit
Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag sind persönlich und nicht übertragbar.
Eine Abtretung von Ansprüchen des Kunden bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.

4.8 Dokumentation & Nachweis
Der Vertragsschluss wird elektronisch dokumentiert. Der Kunde erhält alle relevanten Vertragsinformationen, AGB und Belehrungen per E-Mail auf einem dauerhaften Datenträger.
Die E-Mail gilt als Vertragsbestätigung und Nachweis über den Leistungsbeginn und – sofern anwendbar – über den Widerrufsverzicht.
Die Zustimmung des Kunden zum sofortigem Beginn der Leistungserbringung und zum Erlöschen des Widerrufs-/Rücktrittsrechts wird protokolliert und archiviert. Nach der fristgerechten Aufbewahrung laut DSGVO des Vertrages erfolgt Löschung gemäß DSGVO.
Technischer Nachweis: Zustimmungen (z. B. zum sofortigen Leistungsbeginn / Erlöschen des Widerrufsrechts bei EU-Reseller-Fällen) und Zugriffe (z. B. Portal-Login, Modul-Freischaltungen, Termin-Buchungen) werden mit Zeitstempel protokolliert und dem Kunden auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail-Bestätigung/Rechnung/PDF-Beleg) auf Nachfrage zur Verfügung gestellt bzw. in unseren Systemen revisionssicher archiviert.

4.8a Nachweis & Aufbewahrung:
Der Vertrag kann schriftlich, telefonisch oder per Video-/Textkommunikation geschlossen werden.
Sämtliche Vertragsunterlagen, Bestätigungen und Aufzeichnungen werden aus Beweis- und Dokumentationsgründen nach Schweizer Recht (Art. 957 ff. OR) für mindestens 10 Jahre sicher aufbewahrt.
Die Aufbewahrung dient ausschließlich Nachweiszwecken und erfolgt auf geschützten Schweizer Servern.

4.9 Anwendbares Recht / Gerichtsstand:
Die Monika Föhner Consulting GmbH hat ihren ausschliesslichen Sitz in Basel, Schweiz.
Eine Niederlassung oder geschäftliche Vertretung in der Europäischen Union besteht nicht.
Eine etwaige Postadresse dient ausschliesslich administrativen Zwecken und begründet keine rechtliche Niederlassung.
Auf sämtliche Vertragsverhältnisse bei Direktkauf mit Monika Föhner Consulting GmbH (entweder über ihren Online-Shop oder per Zahlung per Rechnung) findet ausschliesslich Schweizer Recht Anwendung, insbesondere die Bestimmungen des Obligationenrechts (Art. 394 ff. OR) über den Auftrag.
Ein gesetzliches Widerrufs- oder Rücktrittsrecht nach deutschem oder österreichischem Recht besteht daher nicht.
Eine Kündigung nach Beginn der Leistung gilt als Kündigung zur Unzeit im Sinne von Art. 404 Abs. 2 OR und verpflichtet zur Zahlung der vereinbarten Vergütung.
Selbst wenn EU-Recht Anwendung fände, wäre ein Widerruf, Rücktritt oder Storno nach Leistungsbeginn gemäß § 356 Abs. 4 BGB / § 18 Abs. 1 FAGG ausgeschlossen.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Basel (Schweiz).

4.10 Haftung/ Haftungsbeschränkung:

Die Haftung der Monika Föhner Consulting GmbH richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Es haftet ausschliesslich das Vermögen der Monika Föhner Consulting GmbH; eine persönliche Haftung der Organe und Mitarbeitenden ist ausgeschlossen.
Für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit gelten die gesetzlichen Regelungen.
Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und nur bis zur Höhe des vertragstypisch vorhersehbaren Schadens.
Unsere Coaching-Programme dienen der Persönlichkeitsentwicklung und ersetzen keine medizinische, psychologische oder psychiatrische Behandlung.
Die Teilnahme erfolgt in eigener Verantwortung; eine Haftung für psychische, emotionale oder soziale Folgeerscheinungen, die aus der Umsetzung der Inhalte entstehen, ist ausgeschlossen.
Für Personen- und Sachschäden besteht im Rahmen des versicherten Risikos eine Betriebshaftpflichtdeckung bei der Baloise Versicherung AG, Basel.
Eine weitergehende Haftung – insbesondere für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn – ist ausgeschlossen.
Zwingendes Recht bleibt unberührt.

4.11 Höhere Gewalt:
Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs (z. B. Ausfälle von Drittplattformen, Netzausfälle, Erkrankungen, rechtliche Anordnungen, Pandemien) berechtigen uns, Leistungen zeitlich anzupassen, Termine zu verlegen oder gleichwertige Ersatzleistungen anzubieten.
Rückerstattungen sind ausgeschlossen, solange die Vertragserfüllung in zumutbarer Weise möglich bleibt.
Leistungen werden nachgeholt oder angemessen ersetzt; Rückzahlungen sind ausgeschlossen, solange eine zumutbare Ersatzleistung möglich ist.

4.12 Kommunikation & Erreichbarkeit:
Die gesamte Vertragskommunikation, einschließlich Terminvereinbarungen, Fristen, Belehrungen, Zugangsdaten, Zahlungs- und Rechnungsinformationen, erfolgt wirksam per E-Mail an die vom Kunden zuletzt angegebene Adresse.
Der Kunde verpflichtet sich, Änderungen seiner E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder postalischen Anschrift unverzüglich mitzuteilen, damit eine reibungslose Kommunikation gewährleistet bleibt.
Nachrichten gelten als zugestellt, sobald sie an die zuletzt angegebene E-Mail-Adresse versendet wurden.
Wir empfehlen daher, den Spam-Ordner regelmäßig zu prüfen und unsere E-Mail-Adresse als sicheren Absender zu hinterlegen.
Emails gelten spätestens 24 Stunden nach Versand an die zuletzt mitgeteilte Adresse als zugegangen.

4.13 Vertragssprache / Salvatorische Klausel: 
Vertragssprache ist Deutsch. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.
An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt eine wirksame Bestimmung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Regelung am nächsten kommt.

4.14 Form von Erklärungen / Änderungen
Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen mindestens der Textform (E-Mail ausreichend). Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.

5. Leistungsbeschreibung der Coaching-Dienstleistung

Die Inhalte und der Umfang des Coachings wurden vor Vertragsabschluss mündlich, telefonisch oder schriftlich beschrieben. Der konkrete Leistungsumfang ist zudem auf der Rechnung sowie ggf. im Kundenportal aufgeführt und gilt mit Buchung als akzeptiert. Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der schriftlichen Zustimmung beider Parteien.

Der Kunde erkennt mit Buchung an, dass kein Erfolg im Sinne einer medizinischen, schulischen oder beruflichen Garantie geschuldet ist.

Unsere Leistungen sind individuelle Coaching- und Beratungsangebote
(Deutschland: § 611a BGB; Österreich: § 1151 ABGB; Schweiz: Art. 394 ff. OR).
Sie beruhen wesentlich auf persönlicher Live-Betreuung.
Digitale Inhalte dienen ausschließlich der Vor- und Nachbereitung.
Es handelt sich bei unserer Dienstleistung nicht um planmäßigen Unterricht mit Lehrplan oder Abschlussprüfung. Daher findet das deutsche Fernunterrichtsschutzgesetz (FernUSG) keine Anwendung.
In Österreich besteht kein entsprechendes Fernunterrichtsgesetz - insbesondere liegen die Voraussetzungen des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG) oder des Privatschulgesetzes nicht vor.
Ebenso unterliegt unsere Coaching-Dienstleistung in der Schweiz keinen kantonalen Bildungsgesetzen - sondern den allgemeinen Regeln des Auftragsrechts (Art. 394 ff. OR).

6. Hinweise

Das angebotene Consulting (Coaching) ist keine Behandlung im medizinischen oder naturheilkundlichen Sinn.
Die hier zur Verfügung gestellten Selbst-Heilungs-Techniken dienen ausschließlich der Prävention, der Gesundheitsförderung und der Entwicklung der neuronalen Gehirn-Reife. Es werden keine Diagnosen gestellt, keine Heilversprechen gegeben, keine Medikamente verabreicht oder empfohlen. Es werden keine Leiden mit medizinischem Erfordernis primär behandelt.
Bei folgenden Einschränkungen muss dieses Coaching VORAB mit dem behandelnden Facharzt besprochen werden:
• Epilepsie
• KISS-Syndrom
• Diagnosen laut ICD 10
• Drogen-Medikamenten-Abhängigkeit

Dieses Coaching ersetzt keine medizinische, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung.
Die Teilnahme erfolgt in eigener Verantwortung. Es werden keine Heilversprechen gegeben.

Im Rahmen des Coachings können auf Wunsch ergänzende, energetisch unterstützende Produkte (z. B. Spray- und Nahrungsergänzungspräparate) empfohlen werden. Die Anwendung dieser Produkte erfolgt freiwillig, auf eigene Verantwortung und ist kein verpflichtender Bestandteil des Coaching-Programms. Es handelt sich nicht um Arzneimittel und sie werden nicht zur Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten eingesetzt.

7. Vereinbarung

Gemäß der nachfolgenden Vereinbarung erfolgt im beiderseitigen Einverständnis der Vertragsparteien eine begleitende Lebensberatung zur Stärkung des Lebensmutes. Diese dient zur Stärkung und Unterstützung einer gesunden Lebensführung. Dabei liegt der Schwerpunkt der Analyse von Faktoren der Lebens-Philosophie und der Biographie des Klienten anhand kinesiologischer, reflexbasierter Denkansätze. Die vorgenommene Beratung ist nicht zur Feststellung, Vorbeugung, Linderung oder Heilung von Krankheiten geeignet und stellt keine Heilbehandlung dar. Bei Vorliegen von psychosomatischen Störungen oder anderer Krankheiten sollte ein Arzt konsultiert werden.

8. Bestätigung

Der Coachee bestätigt durch diesen Vertrag überdies, dass er/sie sich in einem psychisch stabilen Zustand befindet und keine bewusstseinsverändernden Substanzen einnimmt.

9. Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach Schweizer Recht (DSG) und - soweit anwendbar - nach der DSGVO für Betroffene in der EU/EEA. Die personenbezogenen Daten des Kunden/der Kundin werden nur für die Durchführung dieses Vertrags auf Grundlage des Artikels 6Abs. 1 lit b) und lit f) DSGVO verwendet und gespeichert. Die für die Vertragsdurchführung erhobenen Daten werden bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht gespeichert und danach gelöscht, es sei denn, dass nach Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. c DSGVO aufgrund von steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten (aus HGB, StGB oder AO) eine Pflicht zur längeren Speicherung besteht. Soweit dies für die Vertragsdurchführung erforderlich ist, werden Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergegeben. Hierzu gehört insbesondere die Weitergabe an Dritte zum Zwecke der Korrespondenz. Die weiter gegebenen Daten dürfen von dem Dritten ausschließlich zu den genannten Zwecken verwendet werden.

Sie haben das Recht:
• Gemäß Art.15 DSGVO Auskunft über Ihre verarbeiteten persönlichen Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorien der personen-bezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft Ihrer Daten, sofern diese nicht bei mir erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen.
• Gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung Ihrer bei mir gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen;
• Gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei mir gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gem. Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben.
• Gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und ich die Daten nicht mehr benötige, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben.
• Gemäß Art 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen und
• Gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes wenden. Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 S.1 lit f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gem. Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Möchten Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an: info@foehnerconsulting.de.


9.1. Verwendung personenbezogener Daten zu Werbezwecken / Retargeting

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir im Rahmen einer Anfrage, Buchung oder sonstigen aktiven Kontaktaufnahme (z. B. Terminbuchung, Newsletter-Anmeldung, Teilnahme an einer Live-Show, schriftliche oder telefonische Anfrage) von Ihnen erhalten, auch zur Durchführung gezielter Werbemaßnahmen, insbesondere sog. „Retargeting“ über Plattformen wie Meta/Facebook.

Rechtsgrundlage hierfür ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, da wir ausschließlich Daten von Personen verwenden, die zuvor aktiv mit uns interagiert haben und für die daher eine relevante Interessenverknüpfung besteht.

Vor einer Übermittlung werden personenbezogene Daten (z. B. E-Mail-Adresse) technisch verschlüsselt bzw. gehasht, um eine direkte Identifizierung zu verhindern. Die so verarbeiteten Daten dienen ausschließlich dem Abgleich mit den entsprechenden Plattformen zur Ausspielung relevanter Werbung. Bei Übermittlungen in Drittländer (insb. USA) nutzen wir – soweit erforderlich – EU-Standardvertragsklauseln (SCCs) bzw. gleichwertige Garantien.

Sie können dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen, z. B. per E-Mail an info@foehnerconsulting.de oder über die in unseren E-Mails enthaltene Abmeldemöglichkeit. Im Falle eines Widerspruchs wird die weitere Verarbeitung zu Werbezwecken unverzüglich eingestellt.

9.2. Beschwerderecht (EDÖB & EU-Aufsichtsbehörden)
Beschwerden können an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder – sofern anwendbar – an eine zuständige EU-Aufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO gerichtet werden.

9.3. Speicherfristen & Empfänger
Soweit nicht anders angegeben, speichern wir Vertrags- und Abrechnungsdaten für 10 Jahre (Schweiz: gesetzliche Aufbewahrung), sowie Support-/Kommunikationsdaten für 3 Jahre nach letztem Kontakt. Soweit dies zur Vertragsdurchführung erforderlich ist, übermitteln wir personenbezogene Daten an Dienstleister (z. B. Zahlungsabwicklung, Hosting, E-Mail-Versand, Webinar/Meeting-Plattformen). Eine weitergehende Nutzung durch Dritte ist vertraglich untersagt.

10. Zoom-Nutzung

Wir nutzen den Dienst „Zoom“ der Zoom Video Communications Inc., 55 Almaden Blvd, Suite 600, San Jose, CA 95113, USA (nachfolgend
„Zoom“) um Online-Meetings, Videokonferenzen und/ oder Webinare durchzuführen. Im Falle der Nutzung von Zoom werden
unterschiedliche Daten verarbeitet. Hierbei hängt der Umfang der verarbeiteten Daten davon ab, welche Daten Sie vor bzw. während der Teilnahme an einem Online-Meeting bzw. einer Videokonferenz oder einem Webinar mitteilen. Im Rahmen der Nutzung von Zoom werden Daten der Kommunikationsteilnehmer verarbeitet und auf Servern von Zoom gespeichert. Zu diesen Daten können insbesondere Ihre Anmeldedaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefon (optional) und Passwort) und Meeting-Daten (Thema, Teilnehmer-
IP-Adresse, Geräte-Informationen, Beschreibung (optional) zählen. Darüber hinaus können visuelle und auditive Beiträge der Teilnehmer, als auch Spracheingaben in Chats verarbeitet werden. Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen erforderlich sind (dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind), dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Haben Sie uns eine Einwilligung für die Verarbeitung Ihrer Daten erteilt, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden; die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Im Übrigen ist die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung bei der Durchführung von Online-Meetings, Videokonferenzen oder Webinaren unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1lit. f DSGVO an der effektiven Durchführung des Online-Meetings, Webinars oder der Konferenz. Bei Übermittlungen in Drittländer (insb. USA) nutzen wir – soweit erforderlich – EU-Standardvertragsklauseln (SCCs) bzw. gleichwertige Garantien. Weitere Informationen zur Datennutzung durch Zoom finden Sie in der Datenschutzerklärung von Zoom unter https://zoom.us/docs/de-de/privacy-and-legal.html

10.1. Aufzeichnungen von Gruppen-Sessions:
Wir zeichnen Gruppen-Sessions auf. Vor Beginn zeigt Zoom einen System-Hinweis zur Aufzeichnung an. Setzt der Teilnehmer die Teilnahme nach diesem Hinweis fort (z. B. durch Aktivieren von Kamera/Mikrofon oder Nutzung des Chats), gilt dies als konkludente Einwilligung in die Aufzeichnung von Bild-, Ton- und Chatbeiträgen zu Lehr-, Dokumentations-, Qualitäts- und – soweit in § 11.2 beschrieben – anonymisierten/unkent­lich gemachten Marketing-Zwecken.
Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden; eine Teilnahme ist dann weiterhin ohne Kamera/Mikrofon (z. B. rein passiv oder via Chat) möglich. Bereits rechtmäßig erstellte Aufzeichnungen bleiben vom Widerruf unberührt.

11. Teilnahme-Bedingungen an Online-Gruppencoachings

11.1 Schweigepflicht & Vertraulichkeit

Ich entbinde Frau Monika Föhner von ihrer vertraglichen Schweigepflicht als Coach. Diese Entbindung kann jederzeit in Textform widerrufen werden.
Bei Widerruf der Schweigepflicht ist eine Teilnahme an den Online-Gruppen-Calls weiterhin möglich, jedoch nur über die Audio- oder Chat-Funktion.
Ich bin in diesem Fall selbst dafür verantwortlich, dass mein Name und meine Kamera-Darstellung für andere Teilnehmer nicht sichtbar sind.

Ich bin mir bewusst, dass ich selbst entscheide, welche persönlichen oder sensiblen Themen ich im Coaching anspreche.
Ich werde keine Inhalte teilen, die ich nicht im Gruppenkontext besprechen möchte.
Sollten mir nachträglich bestimmte Passagen in Aufzeichnungen unpassend erscheinen, kann ich innerhalb von 24 Stunden nach der Session in Textform an info@foehnerconsulting.de eine punktuelle Unkenntlichmachung beantragen.

11.2 Aufzeichnungen, Lehr- & Marketingnutzung

Alle Coaching- und Gruppensessions (z. B. via Zoom) werden aus Qualitäts-, Dokumentations-, Trainings- und Lehrzwecken vollständig aufgezeichnet.
Mit der Teilnahme an einem aufgezeichneten Meeting erklärt der Teilnehmer sein Einverständnis zur Aufzeichnung von Bild-, Ton- und Chatbeiträgen.
Eine gesonderte technische Bestätigung (z. B. Klick auf den Zoom-Hinweis „Dieses Meeting wird aufgezeichnet“) ist nicht erforderlich.
Wird die Teilnahme nach dem Aufzeichnungs-Hinweis fortgesetzt – z. B. durch Aktivieren von Kamera, Mikrofon oder Chat – gilt dies als konkludente Zustimmung zur Aufzeichnung und Nutzung der Inhalte für Lehr-, Ausbildungs-, Marketing- oder Qualitätszwecke.

Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
In diesem Fall ist eine passive Teilnahme ohne Kamera und Mikrofon (z. B. rein über Chat) weiterhin möglich.
Bereits rechtmäßig erstellte Aufzeichnungen bleiben vom Widerruf unberührt.

Aufzeichnungen können Teilnehmern des laufenden Coaching-Programms oder späteren Ausbildungsgruppen zur Verfügung gestellt oder intern für Schulungs- und Qualitätszwecke verwendet werden.
Ausschnitte aus Aufzeichnungen dürfen ausschließlich in anonymisierter oder unkenntlich gemachter Form (kein erkennbares Gesicht oder identifizierende Details) zu Informations- oder Werbezwecken veröffentlicht werden (ausser die Freigabe zur Veröffentlichung wurde in dem Video-Call vom Teilnehmer erteilt).
Eine Weitergabe oder Veröffentlichung durch andere Teilnehmer ist ausdrücklich untersagt.

Frau Monika Föhner (und ihr Team) sind berechtigt, die Coaching-Sequenzen während der Dauer des Coachings zu filmen (Bild + Ton) und diese als Unterrichtsmaterial, Dokumentation oder Marketing-Inhalte zu verwenden, solange der Seminar- und Coaching-Betrieb besteht.
Das Urheberrecht an sämtlichen Aufzeichnungen liegt bei Monika Föhner; die Persönlichkeitsrechte des Teilnehmers, insbesondere das Recht am eigenen Bild, bleiben gewahrt.

Bei sensiblen Themen obliegt es dem Teilnehmer, Kamera, Mikrofon oder den angezeigten Namen zu deaktivieren.
Frau Monika Föhner behält sich vor, Aufzeichnungen zur Wahrung der Qualität oder bei technischen Störungen zu bearbeiten (z. B. Kürzen, Unkenntlichmachen, Tonkorrektur), ohne dass dadurch Rechte des Teilnehmers berührt werden.

Diese Regelung ist Bestandteil des Coaching-Vertrages. Mit der Teilnahme an den Sitzungen erkennt der Teilnehmer diese Bedingungen verbindlich an.

11.3 Verhalten & Gruppenregeln

Wir legen großen Wert auf einen respektvollen, vertrauensvollen und wertschätzenden Umgang innerhalb aller Coaching-Calls und Gruppenformate.
Alle Teilnehmer verpflichten sich, die Grundsätze von Vertraulichkeit, Diskretion und gegenseitigem Respekt zu wahren.
Sollte es dennoch zu störendem Verhalten, respektlosen Äußerungen oder Verstößen gegen Datenschutz oder Vertraulichkeit kommen, behalten wir uns vor, betroffene Personen vorübergehend stummzuschalten, aus Meetings zu entfernen oder den Zugang zum Portal zu pausieren, bis die Situation geklärt ist.
Dies dient dem Schutz der Gruppe und der Qualität der gemeinsamen Arbeit.
Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in solchen Fällen nicht.
Bei wiederholten oder schwerwiegenden Verstößen kann der Zugang dauerhaft gesperrt werden; auch in diesem Fall besteht kein Erstattungsanspruch.

12. Copyright

• Alle Inhalte von Monika Föhner, insbesondere Texte, Fotografien und Grafiken, sind urheberrechtlich geschützt.
• Das Urheberrecht liegt bei Monika Föhner. Bitte fragen Sie uns an, falls Sie die Inhalte dieses Internet-Angebotes verwenden möchten.
• Alle Rechte, einschliesslich der Vervielfältigung, illegaler Videomitschnitte oder Aufzeichnungen, der Veröffentlichung, Bearbeitung und Übersetzung, bleiben Monika Föhner vorbehalten.Die Zugangs-Daten zu diesem Online-Portal, alle Unterlagen, Informationen, Videos, Bilder, Dokumente, Seminar-Interna, Coaching-Werkzeuge, oder Teile davon, die ich als Seminar-Teilnehmer im Rahmen des Coachings erhalte und für mich anwenden darf, dürfen NIEMALS an Dritte weitergegeben.
• Wer gegen das Urheber-Recht verstösst (z.B. Bilder oder Texte unerlaubt kopiert oder den Zugang zu Online-Portalen an andere Personen wegen Nicht-Beachtung des Copyrights, des Marken-Schutzes und des geistigen Eigentums von Monika Föhner freigibt, macht sich nach anwendbarem Recht (insb. CH: URG; ggf. DE/AT: UrhG) strafbar, wird zudem kostenpflichtig abgemahnt und muss Schadensersatz leisten.
• "Bei Nicht-Beachtung dieser Regelung bin ich hierüber unterrichtet, dass sofort rechtliche Konsequenzen gegen mich eingeleitet werden."
• Bei Verdacht auf Missbrauch behalten wir uns zivil- und strafrechtliche Schritte ohne Vorankündigung vor.

Konventionalstrafe, Unterlassung & Beseitigung
Bei unbefugter Weitergabe oder Nutzung geschützter Inhalte – hierzu zählen insbesondere Zugangsdaten, sämtliche Inhalte des Coaching-Portals (Texte, PDFs, Bilder, Grafiken, Audios, Videos, Video-/Audio-Mitschnitte, Screenshots, Abschriften) sowie interne Dokumente/Werkzeuge – schuldet der Kunde eine Konventionalstrafe von CHF 15’000 je Verstoß.
Die Geltendmachung weitergehender Schäden (inkl. Anwalts-, Ermittlung- und Durchsetzungskosten) bleibt vorbehalten; die Vertragsstrafe wird darauf angerechnet.

Unterlassung/Beseitigung. Unbeschadet der Vertragsstrafe können wir bei Verstößen gegen Zugangs-, Geheimhaltungs- und Urheberrechte Unterlassung und Beseitigung (z. B. Löschung von Uploads/Posts/Cloud-Dateien, Rückruf/Take-down) verlangen. Der Kunde unterstützt uns hierbei unverzüglich und zumutbar (z. B. durch Mitteilungen an Plattformen/Empfänger, Bestätigung der Löschung).

Sperre/Kündigung. Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen sind wir berechtigt, Zugänge vorübergehend zu sperren bzw. den Vertrag aus wichtigem Grund fristlos zu kündigen. Ein Rückerstattungsanspruch besteht nicht.

Protokolle/Beweis. System- und Zugriffsprotokolle (Login-/Download-/Streaming-Logs) dürfen zum Nachweis von Verstößen verwendet werden.

Hinweis OR. Nach Schweizer Recht kann ein Gericht eine offensichtlich überhöhte Konventionalstrafe angemessen herabsetzen (Art. 163 Abs. 3 OR); die Wirksamkeit dieser Klausel bleibt unberührt.

Rechtlicher Hinweis:
Mit Abschluss des Vertrages zwischen dem Kunden und der Monika Föhner Consulting GmbH (Basel, Schweiz) kommt ein rechtsverbindlicher Vertrag nach Schweizer Recht (Art. 1 ff. OR) zustande.
Eine Beendigung nach Beginn der Leistung gilt als Kündigung zur Unzeit (Art. 404 Abs. 2 OR).
Ein gesetzliches Widerrufs- oder Rücktrittsrecht besteht nicht; auch nach EU-Recht (§ 356 Abs. 4 BGB / § 18 Abs. 1 FAGG) erlischt es mit Leistungsbeginn.
Gerichtsstand und Erfüllungsort: Basel-Stadt (Schweiz).